Return Policy

Vår returpolicy kortfattat

  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
  • Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.
  • Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.
  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor, hygienprodukter och andra varor.
  • Om du har frågor kan du kontakta oss.

Instruktioner för att returnera varor

  • Du betalar frakten och om paketet försvinner så dras ca 30 % av din utbetalning om inte du beställt för över 250kr.
  • Vi betalar dig när paketet har kommit fram.
  • Om du vill returnera en vara, mejla oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller, förslagsvis med returneringsformuläret.
  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
  • Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
  • Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med ”RETURNED GOODS” för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.
  • Vi skickar dig sedeln när du har betalt in till oss via vår hemsida.
  • Vi kommer skicka ett brev till dig met sedeln i.
  • Betala frakten via PostNord Return
  • OM DU BETALAR EN VANLIG ORDER MED POSTNORD RETURN SÅ KOMMER VI FÖRST KONTAKTA DIG OCH SÄGA ÅT DIG ATT BETALA OM DEN!